SolaX Wi-Fi-dongel tappar anslutningen: felsök rätt länk först
När data försvinner är det frestande att börja starta om allt. Det är sällan den snabbaste vägen. En SolaX-installation har flera separata länkar, och bara en av dem behöver vara trasig:
- växelriktaren måste prata med kommunikationsmodulen,
- dongeln eller LAN-anslutningen måste nå hemnätet,
- internetanslutningen måste nå SolaX Cloud om du använder molntjänsten,
- en lokal Collector måste nå rätt IP-adress och ett gränssnitt som modellen faktiskt stöder.
SolaX Cloud kan alltså ligga nere samtidigt som den lokala anslutningen fungerar. Det omvända händer också: molnet visar äldre data, men Collectorn kommer inte åt växelriktaren i hemnätet. Börja med att ta reda på vilken länk som saknas.
1. Skriv ned vad som fortfarande fungerar
Kontrollera tre saker innan du ändrar någon inställning:
- Visar växelriktarens egen display aktuell produktion och eventuella felkoder?
- Ser routern dongeln eller växelriktaren som en ansluten enhet?
- Har SolaX Cloud slutat uppdatera, eller är det bara Solax Monitor som saknar lokala data?
Det här enkla testet sparar mycket tid. Om displayen också visar fel är problemet inte i första hand en appfråga. Om routern inte ser enheten är det nätverket eller kommunikationsmodulen som behöver granskas. Om routern ser enheten men bara molnet står still kan internet- eller molnvägen vara orsaken.
2. Lita på manualen för just din dongel
LED-färger och återställningsförfarande skiljer sig mellan kommunikationsmoduler. En generell tabell från ett forum kan därför bli missvisande. Läs modellnamnet på dongeln och använd manualen för den versionen innan du håller inne en resetknapp eller tar bort en befintlig nätverkskonfiguration.
Gör heller inga ingrepp i växelriktarens anslutningar om tillverkarens instruktioner eller installatören kräver att anläggningen först görs spänningslös. En nätverksstörning är inte värd att chansa med elsäkerheten för.
3. Kontrollera hemnätet
I routerns lista över klienter bör enheten ha en privat adress, till exempel 192.168.x.x. Spara adressen och lägg gärna in en DHCP-reservation. Då byter den inte IP efter ett routeromstart, vilket annars kan få en lokalt konfigurerad Collector att tappa kontakten.
Om anslutningen är trådlös, kontrollera även:
- att nätverksnamn och lösenord inte nyligen har ändrats,
- att signalen räcker fram till växelriktaren,
- att routern inte placerar trådlösa klienter i ett isolerat gästnät,
- vilket frekvensband just din kommunikationsmodul stöder.
Ett vanligt praktiskt fel är klientisolering: både Collectorn och dongeln har internet, men de får inte prata med varandra. De måste ligga i nät som tillåter lokal trafik mellan enheterna.
4. Skilj molnanslutning från lokal åtkomst
Att växelriktaren syns i SolaX Cloud visar att en uppladdningsväg finns. Det bevisar inte att samma modell kan läsas lokalt via Modbus TCP eller dongelns lokala gränssnitt.
SolaX publicerar en separat kompatibilitetslista för Modbus TCP. Där anges modell, ARM-firmware och i vissa fall att anslutningen måste gå via LAN. Det är den kombinationen som ska jämföras, inte bara familjenamnet X1 eller X3.
Öppna SolaX officiella lista för Modbus TCP
5. Om Solax Monitor saknar data
Öppna Collector-statusen och kontrollera:
- den IP-adress som Collectorn försöker nå,
- tidpunkten för senaste lyckade avläsning,
- om felet gäller DNS, timeout, autentisering eller ett oväntat svar,
- om modell och registerkarta är verifierade.
Testa först skrivskyddad läsning. Ett lyckat ping visar bara att enheten finns på nätet; det visar inte att rätt dataprotokoll svarar. Börja inte skriva inställningar via Modbus för att ”se om det fungerar”. Läsning och styrning är två olika kompatibilitetsnivåer.
På sidan om lokal SolaX-övervakning finns den aktuella datavägen för Collectorn. Modellsidorna för SolaX X1, SolaX X3 och X3-Hybrid visar de kombinationer som kan kontrolleras mot officiell dokumentation.
Symtom och nästa kontroll
| Symtom | Börja här |
|---|---|
| Växelriktarens display visar ett fel | Läs felkoden och kontakta installatören vid el- eller batterifel |
| Enheten saknas i routern | Kontrollera ström, kabel eller Wi-Fi-konfiguration enligt dongelmanualen |
| SolaX Cloud står still men lokal läsning fungerar | Kontrollera internet- och molnvägen; den lokala Collectorn kan fortsätta samla |
| Cloud fungerar men Collectorn får timeout | Kontrollera lokal IP, klientisolering och faktisk Modbus-kompatibilitet |
| IP-adressen ändras efter omstart | Lägg in en DHCP-reservation i routern |
| Läsning fungerar men ett fält saknas | Kontrollera registerkartan; modellen kanske inte lämnar ut just det värdet |
När installatören bör ta över
Kontakta installatören om växelriktaren visar ett hårdvaru-, isolations-, nät- eller batterifel, om kommunikationsporten verkar skadad eller om en firmwareändring krävs. Skicka med exakt modell, ARM-firmware, dongelmodell, en bild på statusen och tidpunkten då data slutade komma. Det ger betydligt bättre förutsättningar än ”appen fungerar inte”.
Solax Monitor är en fristående produkt och ersätter inte SolaX dokumentation eller en behörig installatör. Collectorn öppnar inga Modbus-portar mot internet; växelriktaren stannar i hemnätet och mätvärden skickas ut via en autentiserad anslutning.