← Tillbaka till bloggen

SolaxMonitor användarmanual: komplett installation och appguide

27 min läsning · 5 444 ord SolaxMonitor användarmanualSolaxMonitor guideSolax Collector installation

Innehåll

  1. Vad är SolaxMonitor
  2. Vad du ska förbereda innan den första lanseringen
  3. Skapa konto, prov och prenumeration
  4. Första steg-för-steg installation
  5. Installera Collector
  6. Kontrollera att data flödar
  7. Huvudapplikationsskärmar
  8. Systeminställningar
  9. Tariffer, spotpriser och finansiella beräkningar
  10. Automation och Modbus-styrning
  11. EV laddare / wallbox
  12. Profil, fakturering, export och support
  13. Mobilapplikation och PWA
  14. Problemlösning
  15. Säkerhet och integritet

1. Vad är SolaxMonitor

SolaxMonitor är en oberoende applikation för användare av SolaX-växelriktare. Visar produktion, förbrukning, batteri, nätverk, EV laddare, tariffer, spotpriser, prognostiserad produktion och automation på ett ställe.

Den nuvarande versionen av applikationen är huvudsakligen byggd på SolaxMonitor Collector. Collector är ett litet program som körs hemma hos dig på det lokala nätverket, läser data från växelriktaren och skickar det säkert till ditt konto i SolaxMonitor.

För den fullständiga upplevelsen rekommenderar vi Collector på en enhet som körs 24/7:

En bärbar dator eller vanlig stationär kan också användas, men data kommer att ha luckor när datorn ligger i viloläge eller stängs av.

SolaxMonitor är inte en officiell applikation av SolaX. Det är ett oberoende övervaknings- och automationsverktyg.


2. Vad du ska förbereda innan den första lanseringen

Innan du registrerar dig är det en bra idé att ha:

Exempel på en lokal IP-adress: 192.168.1.100. Använd inte främmande värden från instruktioner; du kan hitta den riktiga IP-adressen i routerns eller dongelinställningarna.

Dongellösenordet finns vanligtvis på etiketten på WiFi/LAN-dongeln. För vissa installationer kan det vara relaterat till dongelns serie- eller registreringsnummer.


3. Skapa konto, testversion och prenumeration

  1. Öppna https://solaxmonitor.com.
  2. Klicka på logga in eller registrera dig.
  3. Ange din e-postadress och ditt lösenord.
  4. Efter att ha loggat in verifierar applikationen din provversion eller aktiva prenumeration.
  5. Om du inte har aktiv åtkomst kommer applikationen att omdirigera dig till sidan Pricing.

SolaxMonitor stöder provversion, månadsabonnemang och Lifetime-åtkomst. Fakturering hanteras i profilen via Stripe eller via mobilplattformen om du skaffat dig åtkomst i mobilapplikationen.

Efter en lyckad inloggning startar den nya användarens onboarding automatiskt.

3.1 Registrering av ett nytt konto

När du registrerar dig, använd en e-post som du har långtidsåtkomst till. Genom detta e-postmeddelande kommer du att hantera inloggning, support, fakturering och eventuell förnyelse av åtkomst.

Rekommendationer:

3.2 Inloggning för befintlig användare

Om du redan har ett konto, logga in med samma e-postadress. Efter att ha loggat in laddar applikationen inställningarna från servern och bestämmer utifrån dem om du vill släppa in dig direkt i Dashboard eller visa onboarding.

Om du ser prissättning efter att ha loggat in betyder det vanligtvis något av följande:

Om ett tillfälligt fel uppstår, försök att uppdatera sidan. Om statusen inte stämmer, skriv till supporten och bifoga kontots e-postadress.

3.3 Testversion och betald åtkomst

Testversionen används så att du kan testa applikationen med ditt eget system. Det viktigaste är att köra Collector under testperioden, för utan det kommer du inte att se applikationens fulla potential.

Betald åtkomst låser upp skyddade delar av applikationen. Om du har ett Lifetime-abonnemang är åtkomsten engång och förnyas inte varje månad. Om du har en månadsplan kan du hitta betalningshantering i din profil.


4. Första steg-för-steg installation

Onboarding har 10 huvudsteg. Dess syfte är att ställa in språk, Collector, locale, FVE parametrar och valfria EV funktioner.

4.1 Språk

Välj applikationsspråk. Språket kan senare ändras till Settings.

Språket påverkar texterna i applikationen, onboarding och plattformsspecifika instruktioner i den nedladdade Collector ZIP. Om det inte finns några instruktioner för det valda språket i ZIP kommer programmet att använda en engelsk reserv.

4.2 Introduktion

Applikationen kommer kortfattat att förklara vad den kommer att ställa in. Fortsätt med nästa knapp.

Tekniska data har ännu inte sparats i detta steg. Detta är bara för vägledning för att göra det klart att du förbereder kontot först och sedan Collector.

4.3 Datakälla

Den aktuella produktsökvägen är Collector-driven övervakning. Collector är en metod som stöds för:

Betrakta äldre molnbaserade metoder eller direkta tillvägagångssätt från webbläsare till växelriktare som äldre/begränsade vägar. För fullständig produkt använd Collector.

I praktiken betyder detta:

4.4 Installera Collector

Välj plattformen som Collector ska köras på:

Efter att ha klickat på plattformen kommer appen att ladda ner SolaxMonitor.zip ZIP-paketet. Paketet innehåller Collector, en installationsfil och en plattformsspecifik README. Samlartokenet fylls på under nedladdningen, så den vanliga användaren behöver inte kopiera den manuellt.

När du väljer en plattform, styrs främst av vilken enhet som kör mest:

PlattformNär ska man välja detObs
Synology NASdu har Synology på 24/7bästa valet för oavbruten historia
QNAP NASdu har en QNAP med Container Stationliknar Synology
Raspberry Pidu vill ha en billig fristående enhetbra för tekniska användare
MacMac körs ofta eller hela tidenmed den bärbara datorn kommer det att finnas luckor under sömn
WindowsPC körs ofta eller hela tidense upp för sömn och starta om

Efter att ha laddat ner ZIP, packa alltid upp det först. Kör inte installationsfilerna direkt från ZIP-arkivet.

4.5 Anslutningskontroll

I Collector-first onboarding testar inte applikationen de gamla SolaX Cloud-inloggningsuppgifterna eller en direkt webbläsare-till-inverter-anslutning. Data visas endast när Collector är igång och skickar sin första avläsning.

Om Collector inte körs ännu kan du slutföra introduktionen och installera senare i Settings eller Collector Status.

Efter en lyckad installation av Collector visas de första uppgifterna vanligtvis inom 30 till 90 sekunder. Om det inte visas, fortsätt med kapitlet Felsökning.

4.6 Plats

Ange installationsplatsen. Används främst för väder- och solproduktionsprognos.

Du kan ange en stad, by eller koordinater. Den exakta adressen är inte nödvändig. En plats i närheten av installationen är vanligtvis tillräcklig för förutsägelse.

Platsen påverkar:

4.7 Systemparametrar

Ange FVE prestanda, batterikapacitet och grundläggande installationsinformation. Dessa data hjälper till med ekonomiska beräkningar, prognoser och batteriöversikt.

Typiska värden finns i kontraktet, överlåtelseprotokollet, dokumentationen från installationsföretaget eller i växelriktarens konfiguration.

Höjdpunkter:

4.8 Paneler och strängar

Ställ in strängarnas orientering, tonhöjd och kraft. En mer exakt konfiguration kommer att förbättra produktionsprognoserna.

Om du har en takyta räcker det med en sträng eller en uppsättning paneler. Om du har paneler på flera sidor av taket, sätt upp flera strängar.

Orientering:

Om du inte vet de exakta värdena, börja med en uppskattning. Du kan redigera dem senare i Settings.

4.9 EV laddare

Om du använder SolaX wallbox kan du aktivera EV-funktioner som redan finns i onboarding. wallbox IP och lösenord tillhör Collector-installationen eller senare.

Om du inte har wallbox, hoppa över detta steg.

EV-funktioner är inte nödvändiga för normal FVE-övervakning. Slå bara på dem om du faktiskt har en wallbox som du vill övervaka eller kontrollera.

4.10 Slutförande

I slutet av introduktionen sparas inställningarna på kontot. När den är klar öppnas applikationen.

Om lagringen misslyckas, kontrollera din internetanslutning och försök steget igen. Efter framgångsrikt slutförande kommer introduktionen inte längre att visas vid nästa inloggning om du inte manuellt återställer den eller om servern inte har någon sparad slutförandestatus.


5. Installera Collector

Collector måste köras i det lokala nätverket från vilket den kan nå växelriktaren. Efter installationen läser den lokala värden och skickar dem till SolaxMonitor.

5.0 Hur man vet växelriktarens korrekta IP-adress

Den lokala IP-adressen är adressen till enheten i ditt hemnätverk. Det börjar oftast med 192.168., 10. eller 172.16. till 172.31..

Alternativ för att hitta IP:

  1. Öppna routeradministrationen.
  2. Hitta listan över anslutna enheter.
  3. Leta efter en enhet som heter SolaX, inverter, WiFi dongle eller liknande.
  4. Ställ in en DHCP-reservation så att IP-adressen inte ändras.
  5. Kontrollera att enheten med Collector kan nå denna IP.

Om du inte är säker använder du routerns MAC-adress eller dongelnamn. Använd inte en IP-adress från någon annans manual.

5.1 Windows

  1. Ladda ner Collector för Windows.
  2. Extrahera ZIP.
  3. Kör install-windows.bat.
  4. Om Windows SmartScreen visar en varning, klicka på Mer info → Kör ändå.
  5. Ange växelriktarens IP, dongellösenord och mätintervall.
  6. Installationsprogrammet kopierar Collector till en lokal mapp, skapar en startprogram och ställer in den att köras efter inloggning.

Windows-datorn måste vara påslagen. När Collector är i viloläge eller avstängd, skickar inte data.

Efter installation av Windows installationsprogrammet:

Om data inte återställs efter omstart av Windows, öppna Schemaläggaren och kontrollera SolaxCollector-uppgiften.

5.2 Mac

  1. Ladda ner Collector för Mac.
  2. Extrahera ZIP till mappen Nedladdningar.
  3. Kör installationsfilen.
  4. Om macOS-installationsprogrammet blockerar, använd instruktionerna i programmet: Terminal one-liner eller System Settings → Sekretess och säkerhet → Öppna ändå.
  5. Ange växelriktarens IP, dongellösenord och mätintervall.

För oavbruten historik är en alltid-på-Mac eller Mac mini bättre.

macOS kan blockera den första uppstarten eftersom installationsprogrammet inte är en app signerad via App Store. Detta är vanligt. Det snabbaste sättet är att använda kommandot som visas direkt i introduktionssteget. Den tar bort karantänflaggan, ställer in körbara rättigheter och öppnar installationsprogrammet.

5.3 Raspberry Pi

  1. Ladda ner Collector för Raspberry Pi.
  2. Kopiera ZIP till Raspberry Pi.
  3. Anslut via SSH eller öppna en terminal på Pi.
  4. Extrahera ZIP.
  5. Kör installationsprogrammet via sudo.
  6. Installationsprogrammet kommer att ställa in en tjänst som startar även efter en omstart.

Raspberry Pi är en lämplig lösning för 24/7-drift.

Efter installationen bör Collector köras som en systemtjänst. Grundstyrning sker vanligtvis via servicestatus och loggar. Om du startar om Pi, bör tjänsten starta om automatiskt.

5.4 Synology NAS

  1. Installera Synology Container Manager / Docker.
  2. Aktivera SSH om du vill använda installationsskriptet.
  3. Ladda upp den extraherade ZIP-filen till NAS.
  4. Anslut via SSH.
  5. Kör install-synology.sh.
  6. Installationsprogrammet kopierar filerna, skapar docker-compose.yml, bygger bilden och startar behållaren.

I Container Manager, verifiera att solax-collector-behållaren körs.

Installationen av Synology är bekväm eftersom NAS vanligtvis körs kontinuerligt. Om behållaren kraschar efter start är de vanligaste orsakerna fel IP för växelriktaren, fel dongellösenord eller ett nätverk från vilket NAS inte kan nå växelriktaren.

5.5 QNAP NAS

  1. Installera Container Station.
  2. Aktivera SSH.
  3. Ladda upp den extraherade ZIP-filen till NAS.
  4. Anslut via SSH.
  5. Kör install-qnap.sh.
  6. Installationsprogrammet bygger Docker-behållaren och startar den.

Kontrollera containerstatus och loggar i Container Station.

För QNAP är det viktigt att Container Station är aktiverat för att bygga bilden från den medföljande Docker-filen och att containern använder nätverksläge för att möjliggöra kommunikation med växelriktaren i LAN.

5.6 Vad Collector behöver

Collector behöver vanligtvis:

Skicka aldrig Collector token offentligt. Om du misstänker att den har läckt, uppdatera token i applikationen och installera om Collector eller ändra konfigurationen.

5.7 Vilket intervall att välja

Standardintervallet är 10 sekunder. Detta är det rekommenderade värdet för rutinövervakning.

Ett kortare intervall garanterar inte bättre data och kan ladda dongeln eller nätverket i onödan. Ett längre intervall är lämpligt om du har en svagare enhet, ett långsammare nätverk eller om du inte behöver en detaljerad livevy.

5.8 Uppdatera Collector

När vi släpper en ny version av Collector är det enklaste sättet att ladda ner det nya ZIP från appen och installera igen. Den befintliga tokenen återanvänds under nedladdningen, så det finns vanligtvis inget behov av att manuellt generera en ny token.

Efter uppdatering, kontrollera Collector Status för att se om den visar den förväntade versionen och senaste senaste kontakten.


6. Kontrollera att data flödar

Efter att ha startat Collector, vänta ungefär en minut och öppna:

Om uppgifterna inte visas:

  1. Kontrollera att Collector körs.
  2. Verifiera växelriktarens IP-adress.
  3. Verifiera dongellösenordet.
  4. Kontrollera att enheten med Collector är i samma nätverk som växelriktaren.
  5. Kontrollera behållarloggen på NAS.
  6. Öppna Collector Status i applikationen och, om nödvändigt, ladda ner supportögonblicksbilden.

6.1 Vad typiska tillstånd betyder

StatusBetydelseVad ska man göra
Online / senasteCollector ringde nyligen inallt är bra
Inga uppgifter ännu inte fått första behandlingenvänta kolla Collector
Alltid datade senaste uppgifterna är äldrekontrollera om enheten körs
Ogiltig tokentoken i Collector matchar inte kontoladda ner ett nytt ZIP eller uppdatera token
Inverter onåbarCollector når inte växelriktarenverifiera IP, nätverk och dongel
Lösenord/auth-felväxelriktaren avvisar lösenordetverifiera dongellösenord

6.2 Vad ska skickas till supporten

När du skriver till support, skicka inte lösenord eller tokens. Idealiskt är:


7. Huvudapplikationsskärmar

7.1 Dashboard

Dashboard är huvudskärmen. Visar det aktuella tillståndet för FVE:

Om data är gammal eller saknas, kontrollera Collector först.

Titta främst på Dashboard:

Om import och export ser motsatta ut kan det vara problem med mätkabeln, CT-terminalen eller tolkningen av växelriktarvärdena.

7.2 Analytics

Analytics visar historiska diagram och rapporter. Använd den för att kontrollera trender, dagliga värden, konsumtion, produktion och ekonomiska effekter.

Praktisk användning:

Om historisk data saknas, kördes vanligtvis inte Collector under den perioden.

7.3 Battery

Battery-sidan visar batteristatus, laddning, urladdning, SOC-förlopp och livslängdsuppskattningar. Beräkningarnas noggrannhet beror på korrekt inmatad batterikapacitet och data från växelriktaren.

Använd den för:

7.4 Forecast

Forecast använder väder- och panelkonfiguration för att uppskatta framtida produktion. Ju mer exakt plats, strängprestanda, orientering och lutning, desto bättre resultat.

Forecast är inte en tillverkningsgaranti. Det är ett planeringshjälp. Använd den till exempel för att bestämma när du ska använda en större apparat, när du ska ladda din bil eller när du ska förvänta dig överskott.

7.5 EV Charger

EV Charger-sidan visar wallbox, laddningseffekt och relevant EV-statistik. Den visar bara meningsfull data när EV-funktionen är på och Collector har tillgång till wallbox.

Om EV-sidan visar en tom status:

7.6 Tariffs

Tariffs används för att sätta inköps- och inlösenpriser, tariffperioder, spotpriser och historiska tariffer. Dessa värden påverkar ekonomiska beräkningar genom hela applikationen.

Efter att ha ändrat tariffen, kontrollera alltid:

7.7 Automations

Automations koncentrerar regler för spotpriser, SOC, PV, EV och inverterkontroll. Modbus-skrivningar och fjärrkommandon kräver Collector.

Kontrollera alltid reglernas historik på den här sidan. Om regeln inte körs kommer historiken vanligtvis att visa vilket tillstånd som blockerade den.

7.8 Collector Status

Collector Status är den första platsen för diagnostik. Du kommer att se den senaste kontakten, Collector-version, plattform, fel, tokenstatus och möjligheten att ladda ner en säker supportögonblicksbild.

Efter varje installation eller uppdatering av Collector, öppna den här sidan och verifiera:

– Plattformen är vettig

7.9 Data Points

Data Points är en teknisk sammanfattning av inkommande värden. Praktiskt för felsökning eller support.

Du behöver inte använda den varje dag. Det är särskilt användbart när ett diagram eller diagram ser misstänkt ut och du vill verifiera fler råvärden.


8. Systeminställningar

Sidan Settings innehåller både applikationskonfigurationen och FVE.

Typiska områden:

Ange känsliga data, såsom donglelösenord, endast i applikationen eller i Collector installationsprogrammet. Skicka dem inte till e-post eller offentlig chatt.

När du har ändrat en viktig inställning, använd knappen Spara om den är tillgänglig i det avsnittet. Applikationen sparar vissa värden efter en explicit åtgärd så att en oavsiktlig lokal ändring inte skriver över serverdata.

8.1 Språk och utseende

Att ändra språket kommer att påverka texterna i applikationen. Utseende och prestandaprofil hjälper till att anpassa applikationen till svagare enheter eller mobiler.

Om applikationen verkar långsam, aktivera en mer ekonomisk prestandaprofil.

8.2 Plats och prognos

Webbplatsen används för väder och prognos. Uppdatera den om du flyttar eller ändrar installationsplatsen.

Du behöver inte ange den exakta adressen. Den ungefärliga platsen för installationen är viktig.

8.3 FVE och batteri

Kontrollera panelens prestanda, batterikapacitet, installationsdatum och andra parametrar. Dåliga värden kan förvränga prognoser, ekonomi och batteriuppskattningar.

8.4 PV-strängar

Om du har flera takorienteringar, sätt upp separata strängar. Till exempel ska en del av taket i öster och den andra i väster inte beskrivas som en sydsida.

8.5 Meddelande

Använd aviseringar för:

Om du får för många aviseringar, stäng av enskilda typer istället för att stänga av alla aviseringar.

8.6 Synkronisering och lagring

Inställningarna sparas på kontot. Om du använder flera enheter bör de se samma konfiguration efter att ha loggat in.

Om inställningarna inte verkar ha sparats, kontrollera:


9. Tariffer, spotpriser och finansiella beräkningar

Rätt tariffer är avgörande för en realistisk ekonomisk utvärdering av FVE.

På sidan Tariffs kan du:

Om du byter leverantör eller tariff, skapa en ny period med ett nytt giltighetsdatum. Som ett resultat kommer historiska beräkningar inte att tillämpa dagens pris på gamla data.

Spotpriser ändrar pris efter öppettider. De resulterande kontona kan variera beroende på avgifter, utdelningar, skatter och villkoren i det specifika kontraktet.

9.1 Fast taxa

Använd en fast taxa om du har en enkel köpeskilling och en enkel inlösenpris. Ange båda värdena.

Om du inte har en inlösen anger du noll eller motsvarande värde enligt kontraktet.

9.2 TOU-tariff

Använd DEN tariffen om du har olika priser efter tid. Vanligtvis en dag/nattpris eller flera tidsblock.

Kontrollera för varje period:

9.3 Spottariff

Spottariffen baseras på day-ahead-priser och ändras varje timme. Använd det bara om ditt kontrakt verkligen följer spotpriser.

Spotpriset i ansökan inkluderar eventuellt inte alla fakturaposter. Distribution, avgifter, skatter och leverantörspåslag kan debiteras separat.

9.4 Historiska perioder

När tariffen ändras, skriv inte in ett nytt pris genom att skriva över det gamla värdet utan ett datum. Skapa en ny period. Applikationen kan då beräkna äldre data enligt den gamla taxan och nyare data enligt den nya taxan.


10. Automation och Modbus-styrning

Automatisering låter dig svara på spotpriser, SOC-batterier, PV-prestanda, EV-laddningsstatus och andra förhållanden.

Exempel:

Viktigt:

10.1 Rekommenderad procedur för ny regel

  1. Förtydliga först målet med regeln.
  2. Ställ in villkoren så snävt som möjligt.
  3. Se till att du har Collector aktiv.
  4. Spara regeln om du är osäker.
  5. Slå på den för ett kort testfönster.
  6. Spåra automationshistorik.
  7. Verifiera beteendet hos omriktaren eller wallbox.

10.2 Vad regeln kan blockera

Regeln kanske inte körs om:

10.3 Säkerhet genom automatisering

Automatiseringar kan ändra växelriktarens läge. Använd dem inte som ersättning för professionell justering av FVE skyddselement. Om du är osäker på ett visst Modbus-kommando, verifiera det först vid en liten ändring och observera resultatet.


11. EV laddare / wallbox

Använd EV-funktionerna om du har en SolaX wallbox eller en EV-enhet som stöds.

Grundläggande procedur:

  1. Slå på EV-funktionerna i onboarding eller Settings.
  2. När du installerar Collector, ange IP-adressen för wallbox om du har det.
  3. Ange wallbox-dongellösenordet om det skiljer sig från växelriktarlösenordet.
  4. Verifiera data på sidan EV Charger.
  5. Ställ in EV-automatiken i Automations.

Om EV-data saknas, kontrollera wallbox IP, lösenord, nätverk och Collector-logg.

11.1 Vad EV-sidan visar

Enligt tillgängliga data kan EV-delen visa:

11.2 EV automation

Ställ in EV automation i Automations. Vanligtvis är detta laddning över natten, laddning baserad på spotpriser eller logik för att förhindra att enskilda regler överdebiterar varandra.


12. Profil, fakturering, export och support

Sidan Profile är till för konto och support.

Du hittar här:

Exportera och stödja ögonblicksbilder innehåller avsiktligt inte tokens, lösenord, IP-adresser, serienummer, exakt plats eller andra känsliga enhetsuppgifter.

Att radera ett konto eller sparad historik är en destruktiv operation och hanteras genom support med identitetsverifiering.

12.1 Ändring av e-post

När du ändrar din e-post kan applikationen skicka en bekräftelse till den nya adressen. Tills ändringen har bekräftats, använd den ursprungliga e-postadressen för inloggning, om inte applikationen anger något annat.

12.2 Lösenordsändring

För att ändra ditt lösenord, ange ditt nuvarande lösenord och ett nytt lösenord. Efter ändringen rekommenderar vi att du loggar ut från andra enheter om du misstänker att någon kände till det gamla lösenordet.

12.3 Prenumerationshantering

Du hanterar månadsplanen via faktureringsportalen. Lifetime-åtkomst är engångsåtkomst och kräver normalt inte uppdateringshantering.

Om du betalat via en mobilapp kan en del av hanteringen göras via Apple App Store eller Google Play.


13. Mobilapplikation och PWA

SolaxMonitor kan användas:

Webben, PWA och mobilappar använder samma konto. Data och inställningar synkroniseras via servern.

På mobilen anpassar sig layouten till den mindre skärmen. Huvudarbetet förblir detsamma: Dashboard, Analytics, EV, Settings och Profile.

13.1 PWA på skrivbordet

Du kan lägga till SolaxMonitor till ditt skrivbord i din webbläsare. Detta ger dig en appliknande ikon och snabb åtkomst utan att söka på webben.

Proceduren beror på webbläsaren:

13.2 Mobila begränsningar

En mobiltelefon är inte en lämplig enhet för att köra Collector. Telefonen sover ofta, byter nätverk och är inte tillgänglig 24/7. Kör därför Collector på NAS, Raspberry Pi, Mac eller PC.


14. Felsökning

Data visas inte

Kontrollera proceduren:

  1. Se om Collector Status visar den senaste kontakten.
  2. Om inte, lös enheten med Collector först.
  3. Om Collector körs, titta på dess logg.
  4. Om loggen rapporterar ett växelriktarfel, lös dongelns IP eller lösenord.
  5. Om loggen rapporterar ett fel vid sändning till applikationen, lös Internet eller token.
  6. Om loggen ser bra ut, vänta en till två minuter och uppdatera Dashboard.

Data är gammal eller försenad

Typiskt exempel: Collector körs på en bärbar dator. Data kommer in under dagen, men den bärbara datorn går i viloläge på natten. På morgonen visar applikationen sedan gamla nattdata. Lösningen är att inaktivera sömn eller flytta Collector till NAS/Raspberry Pi.

Windows installationsprogram kan inte startas

Om fönstret stängs snabbt, kör install-windows.bat från kommandotolken. Tack vare detta kommer du att se ett felmeddelande. Det vanligaste problemet är att collector.js saknas i samma mapp eller uppackade ZIP.

Mac-installationsprogrammet är blockerat

Om macOS rapporterar att filen inte har behörighet att köra, betyder det vanligtvis att exekveringsbiten saknas. Terminalkommandot i onboarding fixar detta automatiskt.

NAS container kraschar

I loggen, leta främst efter:

Om NAS inte kan pinga växelriktaren, kommer appen inte att fixa det; det är ett lokalt nätverksproblem.

EV-laddaren visar inte data

Automation körde inte kommandot

Om regeln triggas i historiken men växelriktaren inte svarar, är problemet Modbus tillgänglighet, firmware, kommandotyp eller annan växelriktarlogik som skriver över kommandot.

Import och export ser omvänt ut

Om programmet visar en import när du förväntar dig en export, eller vice versa:

Enbart ett värde kanske inte räcker. Det viktiga är om hela energiflödet passar.

Forecast passar inte

Forecast kan vara felaktig om:

Ta Forecast som en planeringsuppskattning, inte garanterad produktion.

Ekonomiska beräkningar stämmer inte överens med fakturan

Kontrollera:

Applikationen beräknar enligt de angivna tarifferna. Om leverantören tar ut ytterligare poster är det nödvändigt att ta hänsyn till dem manuellt eller ta beräkningen som vägledning.

Efter att ha loggat in ser jag onboarding igen

Möjliga orsaker:

Försök att uppdatera sidan först. Om introduktionen fortsätter att dyka upp även efter att den är klar, skriv till supporten.


15. Säkerhet och integritet

SolaxMonitor fungerar med känslig data, så följ några regler:

Collector läser data på ditt lokala nätverk. Applikationen visar data som lagras på ditt konto och använder den för instrumentpaneler, grafer, tariffer, prognoser och automatisering.

15.1 Vad man aldrig ska publicera offentligt

Lägg aldrig upp offentligt:

IP-adressen från hemnätverket är vanligtvis inte tillgänglig på Internet av sig själv, men i kombination med annan data kan det hjälpa till att identifiera konfigurationen. Därför inkluderar Support-ögonblicksbilden den inte med avsikt.

15.2 Hur man hanterar support säkert

Bästa praxis:

  1. Öppna Profile eller Collector Status.
  2. Skapa en säker ögonblicksbild.
  3. Lägg till din egen problembeskrivning.
  4. Lägg inte till lösenord eller tokens om det inte uttryckligen ombeds av supporten.

15.3 När ska Collector token återställas

Förnya token om:

Collector måste uppdateras efter förnyelse av token, annars kommer den gamla installationen att sluta skicka data.


Snabbkontroll efter fullständig installation

När det är klart ska det vara:

Om du inte är säker, skriv till support@solaxmonitor.com.

Redo för solövervakning i realtid?

10-sekunders uppdateringar, batteripanel och solprognoser — allt i en app.

Prova Solax Monitor gratis