← Înapoi la blog

Dongle-ul Wi-Fi SolaX nu mai trimite date? Verificări în ordinea corectă

Când dispar datele SolaX, primul impuls este să resetați dongle-ul. Uneori ajută, dar poate șterge o configurație bună și ascunde cauza reală. Înainte de resetare, merită să aflați unde se întrerupe traseul: între invertor și dongle, între dongle și router, între rețeaua locală și cloud sau între Collector și contul SolaxMonitor.

Acestea sunt patru probleme diferite. Se verifică diferit.

1. Mai produce invertorul date?

Uitați-vă mai întâi la afișajul invertorului. Dacă și acolo lipsesc valorile, apare o alarmă sau invertorul este oprit, problema nu este aplicația de monitorizare. Notați codul de eroare și consultați manualul modelului ori instalatorul.

Dacă afișajul arată producția și bateria normal, continuați cu legătura de comunicație. Nu scoateți dongle-ul sub sarcină decât dacă manualul modelului permite acest lucru.

2. Verificați starea dongle-ului, dar folosiți manualul potrivit

SolaX a vândut mai multe generații de Pocket WiFi, Pocket LAN și alte interfețe. Culorile și ritmul LED-urilor nu înseamnă același lucru pe toate. O listă universală de tipul „roșu înseamnă server” poate fi greșită pentru dispozitivul dumneavoastră.

Identificați modelul de pe etichetă și consultați manualul lui. Verificați:

• dacă primește alimentare;
• dacă este introdus complet în port;
• dacă LED-ul indică legătura cu routerul;
• dacă există urme de umezeală, coroziune sau supraîncălzire.

Dacă este slăbit sau deteriorat, opriți-vă aici și apelați instalatorul.

3. Este dongle-ul în rețeaua de acasă?

Deschideți lista de clienți din router și căutați dispozitivul SolaX. Notați adresa IP, de exemplu 192.168.1.120. Dacă nu apare:

1. verificați dacă numele sau parola rețelei s-au schimbat;
2. confirmați banda Wi-Fi acceptată de generația dongle-ului;
3. testați semnalul lângă invertor;
4. verificați dacă routerul izolează dispozitivele wireless;
5. reporniți routerul și apoi interfața SolaX conform manualului.

Un telefon cu semnal acceptabil nu garantează că antena mică a dongle-ului va avea aceeași recepție. Garajele, dulapurile metalice și pereții groși fac diferență. Un punct mesh amplasat corect este de obicei mai bun decât un repetor ieftin montat exact în zona unde semnalul este deja slab.

4. Rezervați adresa IP

Collectorul se conectează la o adresă locală. Dacă routerul îi atribuie alta după o pană de curent, Collectorul continuă să caute vechiul IP și raportează erori de conexiune.

În router, creați o rezervare DHCP pentru dongle sau pentru interfața LAN a invertorului. Nu este nevoie să configurați manual un IP în afara intervalului DHCP; o rezervare în router este mai simplă și evită conflictele.

După rezervare, actualizați IP-ul în Collector și testați din nou.

5. Cloudul nu funcționează, dar accesul local da

Este posibil ca SolaX Cloud să nu arate date, deși interfața locală răspunde. Verificați dacă:

• alte dispozitive din casă au internet;
• data și ora routerului sunt corecte;
• filtrarea DNS, controlul parental sau firewall-ul blochează conexiunile dispozitivului;
• SolaX Cloud are o întrerupere temporară.

Nu deschideți porturi din internet către invertor și nu puneți dongle-ul într-o zonă DMZ. Nu este necesar pentru SolaX Cloud și nici pentru SolaxMonitor.

6. Collectorul nu citește, deși cloudul merge

O conexiune cloud funcțională nu dovedește că modelul permite citire locală. Pentru SolaxMonitor contează modelul exact, firmware-ul și interfața disponibilă.

În pagina Collector, verificați ultimul upload și ultima eroare. Mesajele uzuale indică direcții diferite:

• ENOTFOUND indică de obicei DNS sau internet pe dispozitivul Collectorului;
• ECONNREFUSED înseamnă că IP-ul răspunde, dar serviciul a refuzat conexiunea;
• timeout-ul indică IP greșit, izolare de rețea, semnal instabil sau serviciu local indisponibil;
• autentificarea eșuată indică parola ori metoda de acces.

Testați IP-ul chiar de pe NAS, Raspberry Pi sau computerul unde rulează Collectorul. Faptul că pagina se deschide pe telefon nu dovedește că NAS-ul din alt VLAN are acces.

7. Firmware și compatibilitate

SolaX publică cerințe Modbus TCP diferite pentru fiecare model. În lista oficială apar, de exemplu, cerințe distincte pentru X3-Hybrid G4, X3-Ultra, X1-Mini și X3-MIC G2. Verificați documentația actuală SolaX pentru Modbus TCP, nu un tutorial vechi pentru altă generație.

Nu actualizați firmware-ul doar pentru că o versiune are un număr mai mare. Confirmați cu SolaX sau instalatorul că pachetul este destinat exact modelului și regiunii dumneavoastră.

8. Când are sens resetarea

Resetarea la setările din fabrică este ultimul pas, nu primul. Folosiți-o numai dacă aveți manualul exact, cunoașteți datele rețelei și sunteți pregătit să reconfigurați dispozitivul. Butonul, durata apăsării și efectul diferă între generații.

După resetare:

1. conectați dongle-ul la rețeaua corectă;
2. verificați că apare în router;
3. rezervați IP-ul;
4. confirmați SolaX Cloud, dacă îl folosiți;
5. testați Collectorul separat.

Cloud și Collector pot coexista

SolaxMonitor nu cere expunerea invertorului în internet. Collectorul îl citește în rețeaua locală și trimite măsurători autentificate către cont, aproximativ la fiecare 10 secunde pe o conexiune compatibilă. SolaX Cloud poate rămâne activ ca portal oficial.

Dacă aveți nevoie de ajutor, trimiteți modelul invertorului, modelul dongle-ului, firmware-ul, platforma Collectorului și eroarea exactă. Nu trimiteți parola, tokenul sau un export nefiltrat.

Consultați și ghidul Collectorului sau pagina de monitorizare locală în timp real.

SolaxMonitor este un proiect independent și nu este afiliat sau certificat de SolaX Power.