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Manuel utilisateur SolaxMonitor : configuration complète et guide de l’application

Contenu

1. Qu'est-ce que SolaxMonitor
2. Que préparer avant le premier lancement
3. Création de compte, essai et abonnement
4. Première configuration étape par étape
5. Installez Collector
6. Vérifier que les données circulent
7. Écrans principaux de l'application
8. Paramètres système
9. Tarifs, prix spot et calculs financiers
10. Automatisation et contrôle Modbus
11. Chargeur EV / wallbox
12. Profil, facturation, export et support
13. Application mobile et PWA
14. Résolution de problèmes
15. Sécurité et confidentialité

1. Qu'est-ce que SolaxMonitor

SolaxMonitor est une application indépendante destinée aux utilisateurs d'onduleurs SolaX. Affiche la production, la consommation, la batterie, le réseau, le chargeur EV, les tarifs, les prix spot, les prévisions de production et l'automatisation en un seul endroit.

La version actuelle de l'application est principalement basée sur SolaxMonitor Collector. Collector est un petit programme qui s'exécute chez vous sur le réseau local, lit les données de l'onduleur et les envoie en toute sécurité à votre compte dans SolaxMonitor.

Pour une expérience complète, nous recommandons le Collector sur un appareil fonctionnant 24h/24 et 7j/7 :

• ZTERM19ZX NAS
• QNAP NAS
• ZTERM9ZX
• Mac mini ou autre Mac toujours actif
• Ordinateur Windows s'il reste allumé
• un autre serveur compatible Docker

Un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau ordinaire peut également être utilisé, mais les données seront interrompues chaque fois que l'ordinateur est en veille ou éteint.

SolaxMonitor n'est pas une application officielle de SolaX. Il s’agit d’un outil indépendant de surveillance et d’automatisation.

2. Que préparer avant le premier lancement

Avant de vous inscrire, c'est une bonne idée d'avoir :

• l'adresse email du compte
• l'adresse IP locale de l'onduleur ou de son dongle WiFi/LAN
• Mot de passe du dongle de l'onduleur WiFi/LAN
• des informations sur quel appareil Collector fonctionnera
• lieu d'installation pour les prévisions de production
• performances du FVE dans le kWp
• capacité de la batterie en kWh si vous l'avez
• l'orientation et l'inclinaison des panneaux
• achat actuel et prix d'achat de l'électricité ou système tarifaire
• données pour SolaX wallbox si vous l'utilisez

Exemple d'adresse IP locale : 192.168.1.100. N'utilisez pas de valeurs superflues dans les instructions ; vous pouvez trouver la véritable adresse IP dans les paramètres du routeur ou du dongle.

Le mot de passe du dongle est généralement répertorié sur l'étiquette du dongle WiFi/LAN. Pour certaines installations, cela peut être lié au numéro de série ou d'enregistrement du dongle.

3. Création de compte, essai et abonnement

1. Ouvrez https://solaxmonitor.com.
2. Cliquez sur connexion ou inscrivez-vous.
3. Entrez votre email et votre mot de passe.
4. Une fois connecté, l'application vérifie votre essai ou votre abonnement actif.
5. Si vous n'avez pas d'accès actif, l'application vous redirigera vers la page Pricing.

SolaxMonitor prend en charge l'essai, l'abonnement mensuel et l'accès au Lifetime. La facturation est gérée dans le profil via Stripe ou via la plateforme mobile si vous avez acquis un accès dans l'application mobile.

Après une connexion réussie, l'intégration du nouvel utilisateur démarre automatiquement.

3.1 Enregistrement d'un nouveau compte

Lors de votre inscription, utilisez un email auquel vous avez accès à long terme. Grâce à cet e-mail, vous gérerez la connexion, le support, la facturation et tout renouvellement d'accès.

Recommandations :

• utilisez un mot de passe unique et fort
• ne partagez pas le mot de passe avec d'autres personnes du foyer
• si plusieurs personnes utilisent l'application, il est préférable d'avoir des comptes séparés
• après l'inscription, laissez l'onboarding se dérouler jusqu'à la fin afin que le compte soit correctement marqué comme configuré

3.2 Connexion de l'utilisateur existant

Si vous avez déjà un compte, connectez-vous avec le même email. Une fois connecté, l'application charge les paramètres du serveur et, en fonction de ceux-ci, décide de vous laisser accéder directement au Dashboard ou d'afficher l'intégration.

Si vous voyez les prix après vous être connecté, cela signifie généralement l'un des éléments suivants :

• le procès est terminé
• l'abonnement n'est pas actif
• le fournisseur de facturation n'a pas encore confirmé le paiement
• Échec temporaire de la vérification de l'état du compte

En cas d'erreur temporaire, essayez d'actualiser la page. Si le statut ne correspond pas, écrivez au support et joignez l'e-mail du compte.

3.3 Essai et accès payant

La version d'essai est utilisée pour que vous puissiez tester l'application avec votre propre système. Le plus important est d'exécuter Collector pendant l'essai, car sans cela, vous ne verrez pas tout le potentiel de l'application.

L'accès payant déverrouille les parties protégées de l'application. Si vous disposez d'un forfait Lifetime, l'accès est unique et ne se renouvelle pas mensuellement. Si vous disposez d'un forfait mensuel, vous pouvez retrouver la gestion des paiements dans votre profil.

4. Première configuration étape par étape

L'intégration comporte 10 étapes principales. Son objectif est de définir la langue, le Collector, les paramètres régionaux, les paramètres FVE et les fonctions optionnelles du EV.

4.1 Langue

Sélectionnez la langue de l'application. La langue peut ensuite être modifiée en Settings.

La langue affecte les textes de l'application, l'intégration et les instructions spécifiques à la plate-forme dans le ZIP Collector téléchargé. S'il n'y a pas d'instructions pour la langue sélectionnée dans le ZIP, l'application utilisera une solution de secours en anglais.

4.2 Introduction

L'application vous expliquera brièvement ce qu'elle va mettre en place. Continuez avec le bouton suivant.

Les données techniques ne sont pas encore enregistrées à cette étape. Ceci est juste à titre indicatif pour indiquer clairement que vous préparez d'abord le compte, puis Collector.

4.3 Source de données

Le chemin de produit actuel est la surveillance basée sur Collector. Collector est une méthode prise en charge pour :

• données environ toutes les 10 secondes
• historique fiable
• Données EV/wallbox
• tarifs et prix spot
• Automatisation Modbus TCP
• commandes à distance via file d'attente sécurisée

Considérez les anciennes approches cloud uniquement ou directement du navigateur vers l'onduleur comme des chemins hérités/limités. Pour le produit complet, utilisez Collector.

En pratique, cela signifie :

• l'application elle-même ne peut pas atteindre l'adresse IP locale de votre onduleur depuis le cloud
• l'onduleur n'est disponible qu'au sein de votre réseau domestique
• Collector fonctionne à l'intérieur de ce réseau et agit comme un pont sécurisé
• lorsque le Collector ne fonctionne pas, les nouvelles données n'arrivent pas
• le tableau de bord peut afficher les dernières données connues, mais il vieillira progressivement

4.4 Installation de Collector

Sélectionnez la plateforme sur laquelle Collector fonctionnera :

• ZTERM28ZX
• Mac
• ZTERM2ZX
• ZTERM32ZX NAS
• Synology NAS

Après avoir cliqué sur la plateforme, l'application téléchargera le package ZIP SolaxMonitor.zip. Le package contient Collector, un fichier d'installation et un README spécifique à la plate-forme. Le jeton de collection est réapprovisionné pendant le téléchargement, l'utilisateur commun n'a donc pas besoin de le copier manuellement.

Lors du choix d'une plate-forme, laissez-vous guider principalement par l'appareil qui fonctionne le plus :

Après avoir téléchargé le ZIP, décompressez-le toujours en premier. N'exécutez pas les fichiers d'installation directement à partir de l'archive ZIP.

4.5 Vérification de la connexion

Lors de la première intégration du Collector, l'application ne teste pas les anciennes informations d'identification du cloud SolaX ni une connexion directe du navigateur à l'onduleur. Les données n'apparaissent que lorsque le Collector est en cours d'exécution et envoie sa première lecture.

Si Collector n'est pas encore en cours d'exécution, vous pouvez terminer l'intégration et l'installer plus tard dans Settings ou Collector Status.

Après une installation réussie de Collector, les premières données apparaissent généralement dans un délai de 30 à 90 secondes. S'il n'apparaît pas, passez au chapitre Dépannage.

4.6 Localisation

Spécifiez l'emplacement d'installation. Principalement utilisé pour les prévisions météorologiques et de production solaire.

Vous pouvez saisir une ville, un village ou des coordonnées. L'adresse exacte n'est pas nécessaire. Un emplacement à proximité de l’installation suffit généralement pour la prévision.

L'emplacement affecte :

• prévisions d'ensoleillement
• estimation de production pour les prochains jours
• planifier la consommation en fonction de la météo

4.7 Paramètres système

Entrez les performances du FVE, la capacité de la batterie et les informations d'installation de base. Ces données facilitent les calculs financiers, les prévisions et l'aperçu de la batterie.

Les valeurs typiques peuvent être trouvées dans le contrat, le protocole de transfert, la documentation de l'entreprise d'installation ou dans la configuration de l'onduleur.

Points forts :

• Capacité du PV : performances totales du panneau dans le kWp
• Capacité du Battery : capacité de la batterie du kWh
• Date d'installation : date d'installation, si vous la connaissez
• Coût du système : investissement total si vous souhaitez suivre le retour

4.8 Panneaux et chaînes

Réglez l'orientation, la hauteur et la puissance des cordes. Une configuration plus précise améliorera les prévisions de production.

Si vous disposez d’une seule zone de toit, une seule corde ou un seul jeu de panneaux suffit. Si vous avez des panneaux sur plusieurs côtés du toit, installez plusieurs chaînes.

Orientation :

• le sud est généralement 0°
• l'est et l'ouest sont définis selon la direction indiquée dans l'application
• la pente est l'angle des panneaux par rapport à l'horizon

Si vous ne connaissez pas les valeurs exactes, commencez par une estimation. Vous pourrez les modifier ultérieurement dans Settings.

4.9 Chargeur EV

Si vous utilisez SolaX wallbox, vous pouvez activer les fonctions EV déjà lors de l'intégration. L'adresse IP et le mot de passe du wallbox appartiennent à la configuration du Collector ou à une configuration ultérieure.

Si vous n'avez pas wallbox, ignorez cette étape.

Les fonctions du EV ne sont pas nécessaires pour la surveillance normale du FVE. Allumez-les uniquement si vous possédez réellement un wallbox que vous souhaitez surveiller ou contrôler.

4.10 Achèvement

À la fin de l’intégration, il enregistre les paramètres sur le compte. Une fois terminé, l'application s'ouvrira.

Si la sauvegarde échoue, veuillez vérifier votre connexion Internet et réessayer l'étape. Une fois l'intégration réussie, l'intégration n'apparaîtra plus lors de la prochaine connexion, sauf si vous la réinitialisez manuellement ou si le serveur n'a pas de statut d'achèvement enregistré.

5. Installez Collector

Le Collector doit fonctionner dans le réseau local à partir duquel il peut atteindre l'onduleur. Après l'installation, il lit les valeurs locales et les envoie à SolaxMonitor.

5.0 Comment connaître l'adresse IP correcte de l'onduleur

L'adresse IP locale est l'adresse de l'appareil sur votre réseau domestique. Il commence le plus souvent par 192.168., 10. ou 172.16. jusqu'à 172.31..

Options pour trouver l'IP :

1. Ouvrez l'administration du routeur.
2. Recherchez la liste des appareils connectés.
3. Recherchez un appareil nommé SolaX, un onduleur, un dongle WiFi ou similaire.
4. Définissez une réservation DHCP afin que l'adresse IP ne change pas.
5. Vérifiez que l'appareil avec Collector peut atteindre cette adresse IP.

Si vous n'êtes pas sûr, utilisez l'adresse MAC ou le nom du dongle du routeur. N'utilisez pas une adresse IP provenant du manuel de quelqu'un d'autre.

5.1 Windows

1. Téléchargez Collector pour Windows.
2. Extrayez le ZIP.
3. Exécutez install-windows.bat.
4. Si le Windows SmartScreen affiche un avertissement, cliquez sur Plus d'informations → Exécuter quand même.
5. Saisissez l'adresse IP de l'onduleur, le mot de passe du dongle et l'intervalle de mesure.
6. Le programme d'installation copie Collector dans un dossier local, crée un lanceur et le configure pour qu'il s'exécute après la connexion.

L'ordinateur Windows doit être allumé. En veille ou éteint, le Collector n'envoie pas de données.

Après avoir installé le programme d'installation de Windows :

• vérifie si Node.js est disponible
• copie collector.js dans le dossier d'installation local
• enregistre la configuration
• crée un lanceur caché
• configuré pour démarrer après la connexion de l'utilisateur
• démarre Collector immédiatement après l'installation

Si les données ne sont pas restaurées après le redémarrage de Windows, ouvrez le planificateur de tâches et vérifiez la tâche SolaxCollector.

5.2 Mac

1. Téléchargez Collector pour Mac.
2. Extrayez le ZIP dans le dossier Téléchargements.
3. Exécutez le fichier d'installation.
4. Si le programme d'installation du macOS se bloque, utilisez les instructions de l'application : Terminal one-liner ou Système Settings → Confidentialité et sécurité → Ouvrir quand même.
5. Saisissez l'adresse IP de l'onduleur, le mot de passe du dongle et l'intervalle de mesure.

Pour un historique ininterrompu, un Mac toujours actif ou un Mac mini est préférable.

macOS peut bloquer le premier démarrage car le programme d'installation n'est pas une application signée via l'App Store. C'est courant. Le moyen le plus rapide consiste à utiliser la commande affichée directement lors de l’étape d’intégration. Il supprime l'indicateur de quarantaine, définit les droits exécutables et ouvre le programme d'installation.

5.3 Raspberry Pi

1. Téléchargez Collector pour Raspberry Pi.
2. Copiez le ZIP dans Raspberry Pi.
3. Connectez-vous via SSH ou ouvrez un terminal sur le Pi.
4. Extrayez le ZIP.
5. Exécutez le programme d'installation via sudo.
6. Le programme d'installation configurera un service qui démarrera même après un redémarrage.

Le Raspberry Pi est une solution adaptée pour un fonctionnement 24h/24 et 7j/7.

Après l'installation, Collector doit s'exécuter en tant que service systemd. Le contrôle de base s'effectue généralement via l'état du service et les journaux. Si vous redémarrez le Pi, le service devrait redémarrer automatiquement.

5.4 Synology NAS

1. Installez le gestionnaire de conteneurs Synology / Docker.
2. Activez SSH si vous souhaitez utiliser le script d'installation.
3. Téléchargez le ZIP extrait sur NAS.
4. Connectez-vous via SSH.
5. Exécutez install-synology.sh.
6. Le programme d'installation copie les fichiers, crée docker-compose.yml, crée l'image et démarre le conteneur.

Dans Container Manager, vérifiez que le conteneur solax-collector est en cours d'exécution.

L'installation du Synology est pratique car le NAS fonctionne généralement en continu. Si le conteneur tombe en panne après le démarrage, les causes les plus courantes sont une mauvaise adresse IP de l'onduleur, un mauvais mot de passe du dongle ou un réseau à partir duquel le NAS ne peut pas atteindre l'onduleur.

5.5 QNAP NAS

1. Installez Container Station.
2. Activez SSH.
3. Téléchargez le ZIP extrait sur NAS.
4. Connectez-vous via SSH.
5. Exécutez install-qnap.sh.
6. Le programme d'installation crée le conteneur Docker et le démarre.

Vérifiez l’état du conteneur et les journaux dans Container Station.

Pour le QNAP, il est important que Container Station soit activé pour créer l'image à partir du fichier Docker fourni et que le conteneur utilise le mode réseau pour permettre la communication avec l'onduleur dans le LAN.

5.6 Ce dont le Collector a besoin

Collector a généralement besoin de :

• Adresse IP de l'onduleur
• Mot de passe du dongle de l'onduleur WiFi/LAN
• intervalle d'interrogation, par défaut 10 secondes
• Collector token de l'application, qui s'insère automatiquement dans le ZIP téléchargé
• IP et mot de passe en option wallbox

N’envoyez jamais Collector token publiquement. Si vous pensez qu'il y a une fuite, actualisez le jeton dans l'application et réinstallez Collector ou modifiez la configuration.

5.7 Quel intervalle choisir

L'intervalle par défaut est de 10 secondes. Il s'agit de la valeur recommandée pour une surveillance de routine.

Un intervalle plus court ne garantit pas de meilleures données et peut charger inutilement le dongle ou le réseau. Un intervalle plus long convient si vous disposez d'un appareil plus faible, d'un réseau plus lent ou si vous n'avez pas besoin d'une vue en direct détaillée.

5.8 Mise à jour Collector

Lorsque nous publions une nouvelle version de Collector, le moyen le plus simple est de télécharger le nouveau ZIP depuis l'application et de l'installer à nouveau. Le jeton existant est réutilisé lors du téléchargement, il n'est donc généralement pas nécessaire de générer manuellement un nouveau jeton.

Après la mise à jour, vérifiez Collector Status pour voir s'il affiche la version attendue et le dernier contact récent.

6. Vérifier que les données circulent

Après avoir démarré Collector, attendez environ une minute et ouvrez :

• Dashboard pour les premières valeurs en direct
• Collector Status pour l'état, la version, le dernier contact et les erreurs du Collector
• Data Points pour une vérification plus détaillée des valeurs entrantes

Si les données n'apparaissent pas :

1. Vérifiez que Collector est en cours d'exécution.
2. Vérifiez l'adresse IP de l'onduleur.
3. Vérifiez le mot de passe du dongle.
4. Vérifiez que l'appareil avec Collector se trouve dans le même réseau que l'onduleur.
5. Vérifiez le journal du conteneur sur NAS.
6. Ouvrez Collector Status dans l'application et, si nécessaire, téléchargez l'instantané de support.

6.1 Que signifient les états typiques

6.2 Ce qu'il faut envoyer au support

Lorsque vous écrivez au support, n’envoyez pas de mots de passe ou de jetons. L'idéal est :

• e-mail du compte
• Plateforme Collector
• description du problème
• quand le problème a commencé à se produire
• instantané de support sécurisé depuis l'application
• capture d'écran des erreurs sans données sensibles

7. Écrans principaux de l'application

7.1 Dashboard

Dashboard est l'écran principal. Affiche l'état actuel du FVE :

• fabrication de panneaux
• consommation domestique
• la batterie
• importer et exporter vers le réseau
• Statut Collector
• des cartes rapides avec la production, la consommation et les économies d'aujourd'hui

Si les données sont anciennes ou manquantes, vérifiez d'abord Collector.

Regardez principalement sur Dashboard :

• si l'heure des dernières données est régulièrement mise à jour
• si la production correspond à l'heure de la journée et à la météo
• si la consommation de la maison a du sens
• si l'importation/exportation vers le réseau n'est pas alternée
• si la batterie indique le bon sens d'écoulement

Si l'importation et l'exportation semblent opposées, il peut y avoir un problème avec le câblage de mesure, la borne CT ou l'interprétation des valeurs de l'onduleur.

7.2 Analytics

Analytics affiche des graphiques et des rapports historiques. Utilisez-le pour vérifier les tendances, les valeurs quotidiennes, la consommation, la production et les impacts financiers.

Utilisation pratique :

• comparaison de la production entre les jours
• recherche de consommation nocturne élevée
• vérifier la quantité d'énergie entrée dans la batterie
• contrôle des importations et exportations
• suivi de l'impact des tarifs et des prix spot

Si les données historiques sont manquantes, Collector ne fonctionnait généralement pas pendant cette période.

7.3 Battery

La page Battery affiche l'état de la batterie, la charge, la décharge, la progression du SOC et les estimations de durée de vie. La précision des calculs dépend de la capacité de la batterie correctement saisie et des données de l'onduleur.

Utilisez-le pour :

• vérifier le SOC à temps
• surveillance quotidienne des charges et décharges
• estimation des cycles équivalents
• vérifiez si la batterie se charge de manière inattendue sur le secteur
• vérifier si la batterie ne se décharge pas à un moment inapproprié

7.4 Forecast

Forecast utilise la météo et la configuration des panneaux pour estimer la production future. Plus l'emplacement, les performances des cordes, l'orientation et l'inclinaison sont précis, meilleur est le résultat.

Forecast n'est pas une garantie de fabrication. C'est une aide à la planification. Utilisez-le, par exemple, pour décider quand faire fonctionner un appareil plus gros, quand recharger votre voiture ou quand vous attendre à des excédents.

7.5 EV Charger

La page EV Charger affiche le wallbox, la puissance de charge et les statistiques EV pertinentes. Il n'affichera des données significatives que lorsque la fonction EV est activée et que le Collector a accès au wallbox.

Si la page EV affiche un statut vide :

• La fonction EV n'est pas activée
• Collector n'a pas d'IP wallbox
• wallbox n'est pas sur le même réseau
• le mot de passe wallbox n'est pas correct
• le wallbox ou le firmware donné ne fournit pas les données attendues

7.6 Tariffs

Tariffs est utilisé pour définir les prix d'achat et de rachat, les périodes tarifaires, les prix spot et les tarifs historiques. Ces valeurs affectent les calculs financiers tout au long de l'application.

Après avoir modifié le tarif, vérifiez toujours :

• à partir du moment où le tarif s'applique
• si la période précédente est terminée
• si vous utilisez la bonne unité
• si le prix spot correspond réellement à votre contrat
• si le prix d'achat n'a pas été inscrit par erreur comme prix d'achat

7.7 Automations

Automations concentre les règles pour les prix spot, SOC, PV, EV et le contrôle de l'onduleur. Les écritures Modbus et les commandes à distance nécessitent Collector.

Vérifiez toujours l’historique des règles sur cette page. Si la règle ne s'exécute pas, l'historique indique généralement quelle condition l'a bloquée.

7.8 Collector Status

Collector Status est le premier endroit pour le diagnostic. Vous verrez le dernier contact, la version de Collector, la plate-forme, les erreurs, l'état du jeton et la possibilité de télécharger un instantané de support sécurisé.

Après chaque installation ou mise à jour de Collector, ouvrez cette page et vérifiez :

• le dernier contact est frais
• la version correspond à la version attendue
• la plateforme a du sens
• il n'y a pas d'erreurs actives
• les capacités contiennent les fonctions que vous souhaitez utiliser

7.9 Data Points

Data Points est un résumé technique des valeurs entrantes. Pratique pour le débogage ou le support.

Vous n'êtes pas obligé de l'utiliser tous les jours. C'est particulièrement utile lorsqu'un tableau ou un graphique semble suspect et que vous souhaitez vérifier davantage de valeurs brutes.

8. Paramètres système

La page Settings contient à la fois la configuration de l'application et le FVE.

Domaines typiques :

• langage et apparence
• source de données / Collector
• emplacement
• Paramètres FVE
• batterie
• Cordes PV
• Chargeur EV
• notifications
• profil de performances des applications
• paramètres de synchronisation

Saisissez les données sensibles, telles que les mots de passe du dongle, uniquement dans l'application ou dans le programme d'installation du Collector. Ne les envoyez pas par e-mail ou par chat public.

Après avoir modifié un paramètre important, utilisez le bouton Enregistrer s'il est disponible dans cette section. L'application enregistre certaines valeurs après une action explicite afin qu'une modification locale accidentelle n'écrase pas les données du serveur.

8.1 Langue et apparence

Changer la langue affectera les textes de l'application. L'apparence et le profil de performances permettent d'adapter l'application aux appareils ou mobiles les plus faibles.

Si l'application semble lente, activez un profil de performances plus économique.

8.2 Localisation et prévisions

Le site est utilisé pour la météo et les prévisions. Mettez-le à jour si vous déplacez ou modifiez l'emplacement d'installation.

Vous n'avez pas besoin de saisir l'adresse exacte. L'emplacement approximatif de l'installation est important.

8.3 FVE et batterie

Vérifiez les performances du panneau, la capacité de la batterie, la date d'installation et d'autres paramètres. De mauvaises valeurs peuvent fausser les prévisions, les estimations d’économie et de batterie.

8.4 Chaînes PV

Si vous avez plusieurs orientations de toit, configurez des chaînes distinctes. Par exemple, une partie du toit à l’est et l’autre à l’ouest ne doivent pas être décrites comme une seule face sud.

8.5 Notifications

Utilisez les notifications pour :

• des résumés quotidiens
• les erreurs
• batterie faible
• statut hors ligne
• jalons de production

Si vous recevez trop de notifications, désactivez certains types de notifications au lieu de désactiver toutes les notifications.

8.6 Synchronisation et stockage

Les paramètres sont enregistrés sur le compte. Si vous utilisez plusieurs appareils, ils devraient voir la même configuration une fois connecté.

Si les paramètres ne semblent pas avoir été enregistrés, vérifiez :

• connexion internet
• si vous avez cliqué sur Enregistrer
• si vous êtes connecté au bon compte
• si la page a signalé une erreur de sauvegarde

9. Tarifs, prix spot et calculs financiers

Les bons tarifs sont essentiels pour une évaluation financière réaliste du FVE.

Sur la page Tariffs, vous pouvez :

• ajouter une période tarifaire
• fixer un prix d'achat et de rachat fixe
• définir la période TOU
• utilisez des modèles de distributeur s'ils sont disponibles pour votre marché
• activer le prix au comptant pour l'achat ou le rachat
• suivre les moyennes historiques et l'évolution des prix

Si vous changez de fournisseur ou de tarif, créez une nouvelle période avec une nouvelle date de validité. Par conséquent, les calculs historiques n’appliqueront pas le prix actuel aux anciennes données.

Les prix au comptant changent de prix après les heures d'ouverture. Les comptes résultants peuvent varier en fonction des frais, des distributions, des taxes et des termes du contrat spécifique.

9.1 Tarif fixe

Utilisez un tarif fixe si vous disposez d’un prix d’achat simple et d’un prix de rachat simple. Entrez les deux valeurs.

Si vous n'avez pas de rachat, inscrivez zéro ou la valeur correspondante selon le contrat.

9.2 Tarif TOU

Utilisez CE tarif si vous avez des prix différents selon le temps. Généralement un tarif jour/nuit ou plusieurs plages horaires.

Pour chaque période, vérifiez :

• le début
• la fin
• prix d'achat
• prix d'achat
• si les périodes ne se chevauchent pas inutilement

9.3 Tarif ponctuel

Le tarif spot est basé sur les prix journaliers et change toutes les heures. Utilisez-le uniquement si votre contrat suit réellement les prix spot.

Le prix spot dans l'application peut ne pas inclure tous les éléments de la facture. La distribution, les frais, les taxes et la majoration du fournisseur peuvent être facturés séparément.

9.4 Périodes historiques

Lorsque le tarif change, n'insérez pas de nouveau prix en écrasant l'ancienne valeur sans date. Créez une nouvelle période. L'application peut alors calculer les données plus anciennes selon l'ancien tarif et les données plus récentes selon le nouveau tarif.

10. Automatisation et contrôle Modbus

L'automatisation vous permet de réagir aux prix spot, aux batteries SOC, aux performances du PV, à l'état de charge du EV et à d'autres conditions.

Exemples :

• restriction des exportations à prix négatifs
• charge de réseau ou charge de force dans une fenêtre définie
• Chargement nocturne EV
• règles selon batterie SOC
• règles selon les excédents PV
• commande manuelle à court terme

Important :

• la lecture des valeurs nécessite Collector
• Les écritures Modbus et le contrôle de l'onduleur nécessitent Collector
• les automatismes peuvent modifier le comportement de l'onduleur ou du wallbox
• définissez soigneusement les règles et regardez la première manche
• si vous n'êtes pas sûr, commencez avec la règle désactivée ou une petite fenêtre de test

10.1 Procédure recommandée pour une nouvelle règle

1. Tout d’abord, clarifiez l’objectif de la règle.
2. Définissez les conditions aussi étroitement que possible.
3. Assurez-vous que Collector est actif.
4. Enregistrez la règle si vous n'êtes pas sûr.
5. Allumez-le pour une courte fenêtre de test.
6. Suivez l’historique de l’automatisation.
7. Vérifiez le comportement de l'onduleur ou du wallbox.

10.2 Ce que la règle peut bloquer

La règle peut ne pas s'exécuter si :

• le prix spot actuel n'est pas dans la fourchette
• La batterie SOC ne remplit pas la condition
• Les performances du PV sont trop faibles
• Le EV est actuellement en charge ou ne se charge pas selon les paramètres
• la règle est en dehors de la fenêtre horaire
• Collector ne fonctionne pas
• toute autre protection ou priorité prévaut

10.3 Sécurité par automatisation

Les automatismes peuvent changer le mode de l'onduleur. Ne les utilisez pas comme substitut à un réglage professionnel des éléments de protection FVE. Si vous n'êtes pas sûr d'une commande Modbus particulière, vérifiez-la d'abord sur un petit changement et observez le résultat.

11. Chargeur EV / wallbox

Utilisez les fonctions EV si vous disposez d'un appareil SolaX wallbox ou d'un appareil EV pris en charge.

Procédure de base :

1. Activez les fonctionnalités du EV lors de l'intégration ou du Settings.
2. Lors de l'installation de Collector, entrez l'adresse IP de wallbox si vous l'avez.
3. Saisissez le mot de passe du dongle wallbox s'il est différent du mot de passe de l'onduleur.
4. Vérifiez les données sur la page EV Charger.
5. Définissez l'automatisation EV dans Automations.

Si les données EV sont manquantes, vérifiez l'adresse IP, le mot de passe, le réseau et le journal Collector du Collector.

11.1 Ce que montre la page EV

Selon les données disponibles, la pièce EV peut afficher :

• état de charge actuel
• énergie fournie à la voiture
• Performances du wallbox
• relation entre les excédents du PV, le secteur et la charge
• statistiques historiques EV

11.2 Automatisation EV

Définissez l'automatisation EV dans Automations. Il s’agit généralement d’une facturation de nuit, d’une facturation basée sur les prix au comptant ou d’une logique visant à empêcher les règles individuelles de se surfacturer.

12. Profil, facturation, export et support

La page Profile est destinée au compte et à l'assistance.

Vous pouvez trouver ici :

• aperçu du compte et statut de l'abonnement
• changer le nom affiché
• changement d'e-mail
• changement de mot de passe
• déconnexion de tous les appareils
• gestion des abonnements
• mise à niveau vers Lifetime si disponible
• export d'un instantané de compte sécurisé
• création d'un e-mail d'assistance avec diagnostics sécurisés

Les instantanés d’exportation et de prise en charge ne contiennent intentionnellement pas de jetons, de mots de passe, d’adresses IP, de numéros de série, d’emplacement exact ou d’autres informations d’identification sensibles de l’appareil.

La suppression d'un compte ou d'un historique enregistré est une opération destructrice et est gérée via le support avec vérification d'identité.

12.1 Changement d'e-mail

Lorsque vous modifiez votre e-mail, l'application peut envoyer une confirmation à la nouvelle adresse. Jusqu'à ce que le changement soit confirmé, utilisez l'e-mail de connexion d'origine, sauf indication contraire de l'application.

12.2 Changement de mot de passe

Pour modifier votre mot de passe, entrez votre mot de passe actuel et un nouveau mot de passe. Après le changement, nous vous recommandons de vous déconnecter des autres appareils si vous pensez que quelqu'un connaissait l'ancien mot de passe.

12.3 Gestion des abonnements

Vous gérez le forfait mensuel via le portail de facturation. L'accès au Lifetime est unique et ne nécessite normalement pas de gestion des actualisations.

Si vous avez payé via une application mobile, une partie de la gestion peut être effectuée via l'App Store d'Apple ou Google Play.

13. Application mobile et PWA

SolaxMonitor peut être utilisé :

• dans un navigateur Internet
• comme PWA ajouté au bureau
• dans l'application mobile, si disponible pour votre plateforme

Le Web, le PWA et les applications mobiles utilisent le même compte. Les données et les paramètres sont synchronisés via le serveur.

Sur mobile, la mise en page s'adapte au plus petit écran. Les travaux principaux restent les mêmes : Dashboard, Analytics, EV, Settings et Profile.

13.1 PWA sur le bureau

Vous pouvez ajouter SolaxMonitor à votre bureau dans votre navigateur Web. Cela vous donne une icône semblable à une application et un accès rapide sans chercher sur le Web.

La procédure dépend du navigateur :

• Chrome / Edge : menu du navigateur → Installer l'application ou Ajouter au bureau
• Safari iOS : Partager → Ajouter à l'écran d'accueil
• Android Chrome : installer l'application ou ajouter à l'écran d'accueil

13.2 Restrictions mobiles

Un téléphone mobile n'est pas un appareil approprié pour exécuter Collector. Le téléphone se met souvent en veille, change de réseau et n'est pas disponible 24h/24 et 7j/7. Par conséquent, exécutez Collector sur NAS, Raspberry Pi, Mac ou PC.

14. Dépannage

Les données ne sont pas affichées

• ouvrez Collector Status
• vérifiez que Collector est en cours d'exécution
• vérifier l'IP de l'onduleur
• vérifier le mot de passe du dongle
• vérifiez que l'appareil avec Collector est dans le même réseau local
• vérifier les journaux sur NAS / Raspberry Pi / Windows / Mac

Procédure de vérification :

1. Vérifiez si Collector Status affiche le dernier contact.
2. Sinon, résolvez d'abord le périphérique avec Collector.
3. Si Collector est en cours d'exécution, consultez son journal.
4. Si le journal signale une erreur de l'onduleur, résolvez l'adresse IP ou le mot de passe du dongle.
5. Si le journal signale une erreur d'envoi à l'application, résolvez Internet ou le jeton.
6. Si le journal semble bon, attendez une à deux minutes et actualisez Dashboard.

Les données sont anciennes ou retardées

• Collector ne fonctionne pas ou l'appareil est en veille
• le réseau entre le Collector et l'onduleur est instable
• l'onduleur ou le dongle ne répond pas
• La connexion Internet du Collector est temporairement coupée

Exemple typique : Collector fonctionnant sur un ordinateur portable. Les données arrivent pendant la journée, mais l'ordinateur portable se met en veille la nuit. Le matin, l'application affiche alors les anciennes données nocturnes. La solution consiste à désactiver la veille ou à déplacer Collector vers NAS/Raspberry Pi.

Le programme d'installation de Windows ne peut pas être démarré

• extraire le ZIP, ne pas exécuter le fichier directement depuis le ZIP
• exécutez install-windows.bat
• sous SmartScreen, cliquez sur Plus d'infos → Exécuter quand même
• vérifiez que Node.js est installé si le programme d'installation vous y invite

Si la fenêtre se ferme rapidement, exécutez install-windows.bat à partir de l'invite de commande. Grâce à cela, vous verrez un message d'erreur. Le problème le plus courant est l'absence de collector.js dans le même dossier ou dans le ZIP décompressé.

Le programme d'installation Mac est bloqué

• utilisez le one-liner Terminal depuis l'application
• ou ouvrez Système Settings → Confidentialité et sécurité → Ouvrir quand même
• si les droits de lancement manquent, le Terminal one-liner est le plus fiable

Si macOS signale que le fichier n'est pas autorisé à s'exécuter, cela signifie généralement que le bit d'exécution est manquant. La commande du terminal lors de l'intégration résoudra ce problème automatiquement.

Crash du conteneur NAS

• vérifier les journaux Docker/Container
• vérifier INVERTER_IP
• vérifier le mot de passe du dongle
• vérifier que le conteneur utilise le réseau hôte
• vérifier que le NAS atteint l'IP de l'onduleur

Dans le log, recherchez principalement :

• erreur de connexion à l'onduleur
• erreur de mot de passe
• erreur de jeton
• Erreur DNS ou Internet
• redémarrage répété du conteneur

Si le NAS ne parvient pas à envoyer une requête ping à l'onduleur, l'application ne le réparera pas ; c'est un problème de réseau local.

Le chargeur EV n'affiche pas les données

• vérifier que les fonctions EV sont activées
• vérifier l'IP wallbox
• vérifier le mot de passe du dongle wallbox
• vérifier le journal Collector

L'automatisation n'a pas exécuté la commande

• vérifiez que la source de données n'est pas un chemin hérité/cloud uniquement
• vérifiez que Collector est en cours d'exécution
• vérifier l'historique de l'automatisation
• vérifier les conditions des règles : SOC, prix spot, PV, fenêtre horaire, statut EV
• vérifier si l'onduleur prend en charge la commande Modbus donnée

Si la règle est déclenchée dans l'historique mais que l'onduleur ne répond pas, le problème vient de la disponibilité du Modbus, du micrologiciel, du type de commande ou d'une autre logique de l'onduleur écrasant la commande.

L'importation et l'exportation semblent inversées

Si l'application affiche un import alors que vous attendez un export, ou vice versa :

• vérifier les mesures dans l'application officielle/onduleur
• vérifier la borne CT ou la direction de mesure
• vérifier que les valeurs ont un sens à différents moments de la journée
• comparer la production, la consommation, la batterie et le réseau ensemble

Une seule valeur peut ne pas suffire. Ce qui est important, c'est de savoir si l'ensemble du flux d'énergie s'y adapte.

Forecast ne convient pas

Forecast peut être inexact si :

• l'emplacement n'est pas défini correctement
• la sortie des panneaux est mal saisie
• les cordes ont une mauvaise orientation ou pente
• les panneaux sont ombragés
• le temps change vite
• le système a des limitations d'exportation ou de découpage

Prenez Forecast comme une estimation de planification et non comme une production garantie.

Les calculs financiers ne correspondent pas à la facture

Vérifiez :

• prix d'achat
• prix de rachat
• période tarifaire
• prix spot vs prix fixe
• monnaie
• si votre facture contient d'autres charges que le prix de l'énergie

L'application calcule en fonction des tarifs saisis. Si le fournisseur facture des articles supplémentaires, il est nécessaire de les prendre en compte manuellement ou de se baser sur le calcul.

Après m'être connecté, je vois à nouveau l'intégration

Causes possibles :

• les paramètres n'ont pas été enregistrés auparavant
• vous vous connectez avec un autre compte
• le serveur n'a pas réussi à charger les paramètres
• le compte est nouveau ou réinitialisé

Essayez d'abord d'actualiser la page. Si l’intégration continue de s’afficher même une fois terminée, écrivez au support.

15. Sécurité et confidentialité

SolaxMonitor fonctionne avec des données sensibles, alors suivez quelques règles :

• N'envoyez Collector token nulle part publiquement
• n'envoyez pas le mot de passe du dongle par e-mail, sauf si cela est nécessaire pour l'assistance
• lors d'une demande d'assistance, utilisez l'instantané d'assistance de Profile ou Collector Status
• les instantanés cachent intentionnellement les jetons, les mots de passe, les adresses IP et les numéros de série
• si vous suspectez une fuite de token, générez-en un nouveau et mettez à jour Collector

Collector lit les données sur votre réseau local. L'application affiche les données stockées dans votre compte et les utilise pour les tableaux de bord, les graphiques, les tarifs, les prévisions et l'automatisation.

15.1 Ce qu'il ne faut jamais publier publiquement

Ne publiez jamais publiquement :

• ZTERM6ZX
• Mot de passe du dongle WiFi/LAN
• mot de passe wallbox
• des captures d'écran contenant des jetons
• fichiers .env complets
• parties sensibles des logos

L'adresse IP du réseau domestique n'est généralement pas accessible sur Internet par elle-même, mais combinée à d'autres données, elle peut aider à identifier la configuration. Par conséquent, l’instantané du support ne l’inclut pas volontairement.

15.2 Comment gérer le support en toute sécurité

Bonne pratique :

1. Ouvrez Profile ou Collector Status.
2. Créez un instantané sécurisé.
3. Ajoutez votre propre description du problème.
4. N'ajoutez pas de mots de passe ou de jetons sauf si le support vous le demande explicitement.

15.3 Quand restaurer Collector token

Renouvelez le jeton si :

• vous l'avez accidentellement envoyé publiquement
• quelqu'un d'autre a eu accès à votre ZIP ou à votre configuration
• vous changez d'appareil et souhaitez invalider l'ancien Collector
• le support recommandera de faire pivoter le jeton

Collector doit être mis à jour après le renouvellement du jeton, sinon l'ancienne installation cessera d'envoyer des données.

Vérification rapide une fois la configuration terminée

Une fois terminé, cela devrait être :

• le compte est créé et dispose d'un essai ou d'un abonnement actif
• l'intégration est terminée
• Collector fonctionne sur un appareil qui reste allumé
• Dashboard affiche la production, la consommation, la batterie et le réseau actuels
• Collector Status affiche le dernier contact récent
• l'emplacement et les paramètres PV sont renseignés
• les tarifs correspondent à votre contrat
• Les fonctions EV ne sont activées que si vous utilisez wallbox
• les automatisations ne sont activées que si vous les comprenez et avez vérifié leur comportement

Si vous n'êtes pas sûr, écrivez à support@solaxmonitor.com.